совокупность методов и средств (как правило, информационных) получения, создания, хранения, обработки, распределения и применения комплекса теоретических и эмпирических знаний (и информации), необходимых индивиду, организации, предприятию, учреждению для достижения своих целей.
Литература: [55, 69, 81, 133].