СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

совокупность процессов компании (учреждения, организации), функционирующих с целью выполнения требований к качеству. Поскольку любая деятельность компании (учреждения, организации) относится к качеству — термин «Система менеджмента качества» целесообразно трактовать как совокупность всех процессов компании (учреждения, организации).